一是以优化办税软环境为导向。办税大厅干部职工每天提前到岗打开空调和打扫卫生，保持办税大厅的整洁干净，同时全面落实一次性告知制度，积极有效地提供延时服务与预约服务制度，适当提前上班、延后下班，充分利用早晚相对凉快时间段为纳税人提供更贴心、更便利的服务，让“春风行动”更贴近民众。

 

        二是以纳税人涉税需求为导向。随着“营改增”的全面推开，对外针对大量地税发票需要核销的问题，积极开辟“绿色通道”，有序地开展发票缴销和税款清缴工作。对内开展“营改增”知识竞赛和培训，鼓励干部职工在休息时间进行业务讨论，互相答疑解惑，营造“营改增”工作氛围，为纳税人提供更优质的政策咨询辅导服务。

 

        三是以加强干部业务学习为导向。鼓励税务干部尤其是年轻的税务干部报考税务师、中级会计师、注册会计师等专业资格考试，从而提高“三师”资格专业人才的配备比例，进一步提升纳税服务水平，更深程度、更高层次地服务好纳税人。
 

 （来源：宁波财税网）