1月7日，国家税务总局成立咨询专家团队，并举行了12366纳税服务热线国家税务总局咨询专家颁证仪式。

　　据了解，咨询专家团队首批共有29名专家入选，涵盖了纳税人关注的主要税收业务领域，其中，政策法规司2名，货物和劳务税司9名，所得税司6名，财产和行为税司4名，国际税务司4名，征管和科技发展司4名。作为12366热线的业务支撑，咨询专家将面对经济社会发展及税收改革中的各项涉税难题。

  　国家税务总局副局长宋兰指出，咨询专家要处理好咨询工作与本职岗位工作的关系，切实履行专家职责，不应付、不推脱，及时、充分地响应12366热线的工作需求，想方设法把工作做好。对12366北京呼叫中心提交的涉税疑难问题，要认真研究、按时解答，必要时不同司局的咨询专家要合作办公，共同提出答复意见。要以专家座席、在线访谈等形式更加深入地参与12366热线咨询服务工作。税收新政策出台时，要及时对12366热线人员开展政策出台背景、执行要点和政策衔接等内容的培训辅导，并对政策执行情况开展动态跟踪，发现疑点、难点问题要及时回应和解决。

　　国家税务总局副局长解学智强调，国家税务总局组建咨询专家团队意义重大，必将有效提高12366热线咨询答复的权威性、规范性和及时性，提高税收政策的透明度和确定性，提高12366热线服务税户、服务基层和服务大局的能力，形成推动税收改革、实现税收现代化的重要力量。

 

 

　　　（来源：人民网）