商务部商贸服务司司长邸建凯２７日说，今年我国住宿业基本摆脱了国际金融危机的困扰，呈现回升向好的局面。但“十二五”期间我国住宿业还面临结构性矛盾逐步显现、整体服务质量仍需改善、成本上涨等三大挑战。

        邸建凯在此间举办的“２０１０中国绿色饭店博览会暨中国饭店业大会”上说，具体而言，我国住宿业面临的挑战包括：

         结构性矛盾逐步显现。高端酒店客房利用率偏低，有些企业利润不足以维持运营费用；低端酒店包括小旅店、招待所等体量普遍偏小，分散经营，管理滞后。

        住宿业整体服务质量、管理水平仍需改善。涉及企业服务各个环节。

        人力成本、煤水电气、房租物业价格的上涨，给整个行业带来相当大的压力。

        邸建凯表示，“十二五”期间，我国住宿业应配合政府部门做好相关规划，实现总体转型升级，建设现代住宿业。要积极争取政策支持，促进结构有效调整；大力创建绿色饭店，促进企业节能增效；全面创新服务手段，促进行业信息化发展；加快培育自主品牌，促进企业连锁化经营；努力完善服务质量，促进服务水平提升。
 

（来源： 新华网）